إرشادات للقائد تساعد على التعامل مع مختلف المواقف:

إرشادات للقائد تساعد على التعامل مع مختلف المواقف:
أولاً: إرشادات تعتمد على فهم الشخصية والسلوك القيادي وهي:
1. حدد دوافع الأفراد واستخدمها في الاختيار والتعيين بحيث تراعي في أعضاء الإدارة العليا دافع قوة متوسط ودافع انتماء اجتماعي ضعيف ودافع انجاز قوي.
2. حدد مجال السيطرة للفرد وهل هو داخلي أو خارجي واختر الأشخاص من ذوي مجال السيطرة الداخلي لمراكز الأبحاث العلمية والتخطيط وفي مراحل التطوير والتجديد.
3. طور الشعور بالتعاطف مع الآخرين لأنه يزيد من قدرتك على التأثير.
4. اعرف وسائل الدفاع النفسي وابتعد عن التهديد.
5. ميز التعارض بين الأدوار واعمل على إزالته.
6. تذكر أن شخصيات الأفراد تمر بمراحل مختلفة وتعامل معهم على هذا الأساس.
ثانياً: إرشادات في مجال الإدراك وإدارة الانطباع:
1. استخدم إدارة الانطباع لتعطي انطباعاً جيداً عن نفسك وإدارتك.
2. استخدم إدارة الانطباع للتأثير على العملاء.
3. انتبه لمشاكل الإدراك مثل التنميط أو تأثير الهالة والدفاع الإدراكي من حيث إسقاط المعلومات التي لا تهتم لها وتنبه للإسقاط في سلوكك.
ثالثاً: إرشادات لتحفيز العاملين :
1. حدد أهم الحاجات لدى المرؤوسين واهم النتائج المرغوبة لديهم.
2. قيم أداء العاملين واربط نتائج التقييم بما يرغب به المرؤوسين لإشباع حاجاتهم.
3. طور قدرات الأفراد على الأداء الجيد وأعطهم فرصاً للتطور.
4. استخدم أساليب التأثير الاجتماعي واستراتيجياته .
5. حدد الأهداف بوضوح بقصد توجيه السلوك.
6. وزع المكافآت والحوافز بعدالة وبمقدار الجهد المبذول من المرؤوس.
رابعاً: إرشادات للتعامل مع الإجهاد وتخفيف آثاره السلبية:
1. التفكير السليم والاستعانة بالمبادئ الإدارية والقواعد الأخلاقية.
2. خلق وظائف ذات معنى للمرؤوس ولها أهمية تجعله يلتزم بها.
3. عزز السلوك الايجابي للموظف.
4. حافظ على سلامتك وصحتك الجسدية والعقلية من خلال القيام بأعمال مفيدة وإدامة العلاقات الجيدة مع الآخرين.
خامساً: إرشادات للتعامل مع الجماعات وتحقيق تفاعلها:
1. وضوح الإجراءات والتعليمات والأنظمة والقوانين بما في ذلك تحديد الأدوار بوضوح.
2. استخدم السلطة الرئاسية لحل الخلافات بين الجماعات.
3. خطط مسبقاً لنشاطات الجماعة مع تحديد الأدوار والمسؤولية لكل جماعة.
4. التوسط بين الجماعات لتسهيل تدفق المعلومات والمشاركة بها.
سادساً:إرشادات للتعامل مع الصراع وتخفيفه:
1. تخلى عن الصراع عن طريق التسامح والتضحية والمجاملة للآخرين إن أمكن.
2. تجنب الصراع ما أمكن.Avoiding
3. اخفض الصراع بالقوة عند الحاجة Reduction by Force
4. استخدم التنازلات لإدارة الصراعات Give and Take
5. التعاون مع أطراف الصراع لحله Co operation
6. يدار الصراع بثلاثة عمليات هي الإقناع أو التفاوض أو التحالف وقد تحتاج إلى الاستعانة بمستشارين.
سابعاً: إرشادات وإستراتيجيات تفيد القائد في مجال ترشيد القوة.
1. اعرف قوتك وقوة الآخرين والأدوار التي تمارس بها القوة.
2. قدم خدمات للآخرين فقد تحتاج خدماتهم مستقبلاً.
3. اعرف الأقوياء وانضم إليهم.
4. سيطر على المعلومات والمصادر ما أمكن.
5. انفرد بالسيطرة على جزء من المصادر في التنظيم لزيادة قوتك.
6. قيم حاجتك للقوة واختر الوظائف التي توفر إليك القوة.
7. طور علاقات الاعتماد عليك من قبل الآخرين.
8. أتقن عملك وطور وعرفتك وجرب إعادة التنظيم لزيادة قوتك.
9. استخدم إشارات القوة غير الكلامية.
10. ادرس مصالح الآخرين ومصالحك واختر ما ينسجم مع مصالح التنظيم.
11. استخدم قوتك ضمن الإطار الأخلاقي دون المساس بالعدالة وحقوق الآخرين.
12. استخدم التكتيك السياسي وتعامل مع السلوك السياسي للآخرين.
13. لاحظ علاقات القوة في المنظمة وراعي اختلاف علاقات القوة في الثقافات الأخرى وتعامل معها.